AGB

Der Versand erfolgt über externe Transportunternehmen. Abhängig von Gewicht, Volumen, Dringlichkeit oder anderen Faktoren wird der Preis geändert. Bei Einkäufen über 80 € werden die Kosten jedoch aufgrund verschiedener Faktoren reduziert, bis sie völlig kostenlos werden können.

RAIG ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten oder Rückgaben infolge besonderer Steuern am Bestimmungsort, beim Zoll oder ähnlichem.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten liegen zwischen 2 und 5 Tagen ab Zahlungsbestätigung (abhängig vom Gebietsumfang des Kunden und dem Umfang seiner Vorbereitung). Diese Fristen sind Richtwerte und RAIG behält sich das Recht vor, sie aus Gründen zu verschieben, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. In jedem Fall werden wir immer versuchen, die Versandzeiten so weit wie möglich zu verkürzen, um einen schnellen und effizienten Eingang der Bestellungen zu gewährleisten.

Die Tatsache, dass eine Bestellung im Voraus bezahlt wurde, verpflichtet RAIG nicht, den Vorgang aus Gründen abzuschließen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens oder aufgrund von Lagermangel liegen.

Garantie und Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Datum des Eingangs eine Frist von 15 Tagen, um Ihr Rückgaberecht geltend zu machen.

RAIG S.A. garantiert alle seine Produkte für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung. Im Falle eines Herstellungsfehlers oder einer Beschädigung des Produkts kann RAIG S.A. verpflichtet sich, es kostenlos zur Überprüfung an den entsprechenden technischen Dienst zu senden und zu reparieren, durch ein neues zu ersetzen oder die entsprechende Rückerstattung zu leisten, falls ein Austausch unmöglich ist. Nur in diesen Fällen trägt RAIG S.A. alle Kosten für die Rücksendung des Produkts und den Versand des neuen oder des reparierten Produkts.

Für eine Rücksendung muss sich das Produkt mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und Originalverpackung in einwandfreiem Zustand befinden.

RAIG S.A. rät Ihnen, die Produkte zu schützen, da Sie im Falle von Rücksendungen, in Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder bei Störungen oder Mängeln, die nicht durch die gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt sind, für mögliche Schäden verantwortlich sind, die den Produkten während dieser Zeit entstehen Transport.

Wir empfehlen Ihnen daher, die Ware per Einschreiben und mit Versicherung für den Wert des Produkts zurückzusenden. Diese Versicherung ist sehr nützlich bei Beschädigung oder Verlust der Ware durch das Transportunternehmen.

Sobald RAIG S.A. Wenn Sie die Rücksendung erhalten und den Zustand der Produkte überprüfen, wird ein anderes Produkt gegen einen Betrag ausgetauscht, der dem Kaufgegenstand der Rücksendung entspricht oder diesen übersteigt. RAIG SA bietet auch die Möglichkeit, einen Gutschein für die gleiche Menge des zurückgegebenen Produkts zu erstellen.

Die Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde sowie die dadurch verursachten zusätzlichen Kosten wie Telefonanrufe, Bearbeitungszeit für die Rücksendung usw.

Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden:

RAIG SA

C / Consell de Cent 324

08007 Barcelona

Datenschutz

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten können Sie als Kunde von RAIG SA Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit ausüben und uns per E-Mail mitteilen an info@raig.com.

RAIG SA verwaltet und pflegt die Akte seiner Kunden zum Zwecke des Handels mit ihnen. entweder für Versandaufträge, das Schreiben von Rechnungen usw. In keinem Fall werden Daten an Dritte weitergegeben.